General terms of sale

General terms of sale 1 January 2024

  1. Contractual terms

This document constitutes Deltronic Security AB (org.nr. 556096-8348, hereinafter referred to as Deltronic) general terms and conditions of sale and covers all sales, unless otherwise agreed between Customer and Deltronic from the above date and replaces previously published terms of sale by Deltronic. If there is any doubt of translation, the Swedish version will prevail the English version. Ordering products and services from Deltronic at the same time constitutes acceptance of our general terms of sale and is valid as an agreement for all deliveries to The Customer unless otherwise agreed in writing between the Customer and Deltronic.

  1. Ordering products and services

Customers can order products and services by email to order@deltronic.se, telephone or the web shop on the website. Products presented on Deltronic’s website make up Deltronic’s standard range of products.

  1. Prices and shipping

Current prices are available from our sales department and are subject to change without notice. All prices are inclusive of environmental charges, but excluded of shipping and VAT. Environmental charges are determined by the El-Kretsen and refer to the recycling of detectors and batteries. Shipping will be added to all deliveries. The total shipping cost is determined at the time of delivery when it is clear what the item weighs. If items are not received/collected by the Customer and returned, it will be sent again with a new charge of shipping and return shipping cost.

  1. Payment terms

Payment terms are 30 days from the invoice date for customers who have completed an approved credit check and pay on time. The invoice must be paid so that the invoice amount is available in Deltronic’s bank account at the due date. In the event of late payment, Deltronic has the right to charge interest on late payments in accordance with the Interest Act, as well as the statutory reminder fee and any collection fee, including collection costs.

Invoices are sent as pdf via email or electronically via InExchange.

If there are doubts about the customer’s ability to pay, Deltronic has the right to shorten the credit period or require prepayment before a delivery.

Delivered products are Deltronic’s property until full payment has been received.

  1. Order and order confirmation

When the customer orders goods or services from Deltronic, the customer accepts these General Terms of Sale. By accepting the terms and conditions, the customer undertakes to comply with the terms and conditions in their entirety. Otherwise, it is the customer’s responsibility to contact Deltronic as soon as possible.

When placing orders, an order confirmation is sent by e-mail. The order confirmation constitutes a binding agreement between the parties. The customer is responsible for reconnecting to Deltronic if the customer does not receive an order confirmation or if the contents of the same do not match the customer’s order within 24 hours.

  1. Delivery

Delivery is made with Deltronic hired carrier, delivery terms; FCA. The risk of delivery passes to the customer when the product is handed over to the carrier.

Deltronic bears no responsibility whatsoever for any delay in delivery that occurs beyond Deltronic’s control.

  1. Transport damage

Upon receipt, the customer must check that the products supplied are free of transport damage. Transport damage must be reported to the carrier and Deltronic (order@deltronic.se) on the day of arrival. Undetected hidden transport damage shall be reclaimed as soon as possible and in any event within one week of receipt of delivery. If the customer does not put forward a complaint about transport damages within specified time limits, the customer loses the right to claim against the carrier and Deltronic.

  1. Complaint

Upon receipt, the customer must check the delivery/product. In order to claim that a product/delivery is faulty, the customer must, immediately after discovering the defect, complain to Deltronic, but no later than 10 days from the date of invoice.

In case of a complaint, the customer should contact Deltronic by email to order@deltronic.se with full specification of the nature of the fault. Upon return of the product, the shipping must be paid by the customer. In the event of a false complaint, Deltronic has the right to return the product to the customer at the customer’s expense. Returns must be returned well packed in full/original packaging. The customer bears the risk during transport. Any transport damage due to inadequate packaging will be charged to the customer. Deltronic reserves the right to inspect/control the product and charge a test fee if the product is not faulty and the complaint is therefore not accepted.

  1. Warranty

Deltronic guarantee to you as a buyer that the delivered product will be free from defects in materials, workmanship or design during normal use and service for a period of 5 years unless otherwise is stated on the product. This warranty is non-transferable. The terms of this warranty do not apply if the product has been modified, disassembled, contaminated, damaged, neglected or otherwise misused, or if the instructions for use have not been followed.

  1. Liability

If there are errors for which Deltronic is responsible, Deltronic will remedy the fault by repair, replacement or refund. Deltronic is not responsible for the compatibility of products with the customer’s existing equipment or with other products in Deltronic’s range unless it is clearly stated in the product description. Deltronic’s liability for defects in the product is limited to what is stated above and the customer cannot make other claims against Deltronic due to defects. Under no circumstances is Deltronic responsible for indirect or consequential damages during the use of Deltronic’s products.

The total liability that may arise for Deltronic against the customer (including liability for acts or omissions by Deltronic’s personnel or subcontractors and liability related to price reductions, redelivery or similar) is limited to the price paid by the customer for the faulty product.

  1. Links to other web pages

Links on Deltronic’s website enable visitors to receive in-depth information. The linked pages are not controlled by Deltronic and Deltronic is therefore not responsible whatsoever for the content of such web pages or the content of the links on such web pages.

  1. Website and intellectual property rights

The content of Deltronic’s website is owned by Deltronic Security AB. The information is protected by marketing and intellectual property laws, which means that trademarks, trade names, product names, images and graphics, design, layout, etc. may not be copied or otherwise used without the written consent of Deltronic. Printing or other copying of the material is permitted for your own use only.

  1. GDPR and personal data

In connection with the customer’s order, Deltronic will process personal data needed to carry out delivery and invoicing. By providing delivery and invoice information when ordering products, the customer has given consent for Deltronic to process their personal data. Personal data that is not required by government decision may be revoked by the customer at any time.

  1. Applicable law and dispute

Swedish law and the Swedish language shall apply to these General Terms of Sale. Disputes concerning the interpretation or application of these General Terms of Sale shall be finally settled by arbitration in Gothenburg in accordance with the Rules of The Board of Trustees of the West Swedish Chamber of Commerce regarding mediation and arbitration. Deltronic also has the right to apply for an order for payment or to bring an action for non-payment before a general court.

  1. Force Majeure

Deltronic has the right to suspend, restrict or suspend delivery without liability to the extent that delivery is impossible or substantially impeded or substantially impeded or increased due to circumstances beyond Deltronic’s control, such as war-like events, insurrections and disturbances, interruption of public relations, import and export restrictions, legal regulation or other edicts by authorities in Sweden or abroad, strike, lockout, blockade or other obstacle to work, fire , explosions or other accidents, or for failure or delay in subcontracting services due to the above circumstances.

  1. Other

Deltronic reserves the right to change all information, including but not limited to, prices, manuals and specifications without prior notice.

Information is provided with reservation for printing and typing errors, errors in specifications and in case of possible final sale.

The information contained on Deltronic’s website does not constitute any commitment of usability, suitability or warranty other than what has been directly stated to the customer.

Deltronic reserves the right to amend these General terms of sale at any time.

We use cookies to be able to personlaize content and advertisement, work with social media and to analyze our traffic. View more
Cookies settings
OK
Avböj
Villkor & personuppgifter
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
Villkor och personuppgifter 1. Avtalsvillkor Detta dokument utgör Deltronic Security AB (org.nr. 556096-8348, nedan benämnt Deltronic) allmänna försäljningsvillkor och omfattar all försäljning, om inget annat avtalats mellan Kund och Deltronic från ovan angivet datum och ersätter tidigare av Deltronic publicerade försäljningsvillkor. Beställning av produkter och tjänster från Deltronic innebär samtidigt godkännande av våra allmänna försäljningsvillkor och gäller som avtal för alla leveranser till Kund om inget annat skriftligen avtalats mellan Kund och Deltronic. 2. Beställning av produkter och tjänster Kund kan beställa produkter och tjänster via mejl till order@deltronic.se, telefon eller via webbshop på hemsidan. Produkter som presenteras på Deltronics hemsida utgör Deltronics ordinarie sortiment. 3. Priser och frakt Aktuella priser finns att tillgå från vår försäljningsavdelning och kan ändras utan föregående avisering. Samtliga priser gäller inklusive miljöavgifter, men exklusive frakt och moms. Miljöavgifter bestäms av El-Kretsen och avser återvinning av varnare och batterier. Frakt tillkommer på samtliga leveranser. Den totala fraktkostnaden bestäms vid leveransen då det framgår vad försändelsen väger. Om försändelser ej mottages/hämtas ut av Kund och kommer i retur, sänds den iväg på nytt med ny debitering av frakt och returfraktkostnad. 4. Betalningsvillkor Betalningsvillkor är 30 dagar från fakturadatum för de Kunder som genomgått godkänd kreditprövning och betalar i tid. Faktura skall betalas så att fakturabeloppet finns tillgängligt på Deltronics bankkonto på förfallodagen. Vid försenad betalning har Deltronic rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelseavgift och eventuell inkassoavgift, innefattande indrivningskostnader. Fakturor skickas som pdf via mejl eller elektroniskt via InExchange. Om det finns tvivel om kundens betalningsförmåga, har Deltronic rätt att förkorta kredittiden eller kräva förskottsbetalning inför en leverans. Levererade produkter är Deltronics egendom intill full betalning erlagts. 5. Beställning och orderbekräftelse När kunden beställer varor eller tjänster av Deltronic accepterar kunden dessa Allmänna Försäljningsvillkor. Genom att acceptera villkoren förbinder sig kunden att följa villkoren i sin helhet. I annat fall åligger det kunden att snarast kontakta Deltronic. Vid orderläggning skickas ett ordererkännande via mejl. Bindande avtal mellan parterna kommer till stånd vid orderbekräftelse till kunden. Kunden ansvarar för att återkoppla till Deltronic om kunden ej mottager en orderbekräftelse eller om innehållet i den samma ej överenstämmer med kundens beställning inom 24 timmar. 6. Leverans Leverans sker med av Deltronic anlitad transportör med leveransvillkor; FCA. Risken för leveransen går över på kunden när produkten lämnas till transportören. Deltronic bär inte något som helst ansvar för leveransförsening som uppkommer utanför Deltronics kontroll. 7. Transportskador Kunden skall vid mottagandet kontrollera de levererade produkterna är fria ifrån transportskador. Transportskada skall på ankomstdagen anmälas till transportör samt till Deltronic (order@deltronic.se). Dolda transportskador som inte upptäckts, skall reklameras så snart det kan ske och under alla förhållanden inom en vecka från mottagandet av leveransen. Om kund inte reklamerar transportskador inom angivna tidsfrister förlorar kunden rätten att göra anspråk gentemot transportören och Deltronic. 8. Reklamation Kunden skall vid mottagandet kontrollera leveransen/produkten. För att få åberopa att en produkt/leverans är felaktig ska kund omedelbart efter att denne upptäckt felet reklamera det till Deltronic, dock senast 10 dagar från fakturadatum. Vid reklamation ska kund kontakta Deltronic via mejl till order@deltronic.se med fullständig specifikation om felets art. Vid retur av produkten skall frakten vara betald av kunden. Vid felaktig reklamation har Deltronic rätt att återsända produkten till kunden på kundens bekostnad. Returer ska återsändas väl förpackade i fullvärdigt emballage. Kunden står risken vid transport. Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. Deltronic förbehåller sig rätt till produktkontroll av produkten samt debitering av testavgift om produkten inte skulle vara felaktig och reklamationen därmed inte accepteras. 9. Garanti Deltronic garanterar för dig som köpare att den levererade produkten kommer att vara fri från defekter i material, utförande eller design under normal användning och service under en period av 5 år om inte annat anges på produkten. Denna garanti kan inte överlåtas. Villkoren för denna garanti gäller inte om produkten har modifierats, demonterats, förorenas, skadats, försummats eller på annat sätt missbrukats eller om instruktioner i bruksanvisning inte har följts. 10. Ansvar Föreligger fel som Deltronic ansvarar för åtar sig Deltronic avhjälpa felet genom reparation, utbyte eller återbetalning. Deltronic är inte ansvarig för produkters kompatibilitet med kundens befintliga utrustning eller med andra produkter i Deltronics sortiment om det inte klart framgår av produktbeskrivningen. Deltronics ansvar vid fel i produkt är begränsad till vad som anges ovan och kunden kan inte rikta andra anspråk mot Deltronic med anledning av fel. Deltronic ansvarar under inga omständigheter för indirekta skador eller följdskador under nyttjandet av Deltronics produkter. Det totala ansvar som kan uppkomma för Deltronic gentemot kund (inklusive ansvar för handlingar eller underlåtenhet av Deltronics personal eller underleverantörer samt ansvar relaterat till prisavdrag, omleverans eller liknande) är begränsad till det pris som betalats av kunden för den felande produkten. 11. Länkar till andra webbsidor Länkar på Deltronics webbsida möjliggör för besökare att få fördjupad information. De länkade sidorna kontrolleras inte av Deltronic och Deltronic bär därför inget som helst ansvar för innehållet på sådana webbsidor eller innehållet i länkarna på sådana webbsidor. 12. Webbsida och immateriella rättigheter Innehållet på Deltronics webbsida äga av Deltronic Security AB. Informationen är skyddad genom marknadsföringsrättsliga och immaterialrättsliga lagar, vilket innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout etc. inte får kopieras eller på annat sätt användas utan skriftligt godkännande från Deltronic. Utskrift eller annan kopiering av materialet är tillåtet för eget bruk. 13. GDPR och personuppgifter I samband med kundens beställning kommer Deltronic att behandla personuppgifter som behövs för att kunna genomföra leverans och fakturering. Genom att kunden uppger leverans- och faktura-information vid beställningen av produkter så har kunden lämnat samtycke till att Deltronic får behandla deras personuppgifter. Personuppgifter som inte krävs enligt myndighetsbeslut kan när som helst återkallas av kunden. 14. Tillämplig lag och tvist Svensk rätt och svenska språket skall tillämpas på dessa Allmänna Försäljningsvillkor. Tvist angående tolkning eller tillämpning av dessa Allmänna Försäljningsvillkor skall slutgiltigt avgöras genom skiljeförfarande i Göteborg i enlighet med Västsvenska Handelskammarens Förtroenderåds regler om medling och skiljeförfarande. Deltronic har därtill alltid rätt att ansöka om betalningsföreläggande eller väcka talan beträffande utebliven betalning vid allmän domstol. 14. Force Majeure Deltronic har rätt att utan ersättningsskyldighet inställa, inskränka eller uppskjuta leverans i den mån fullgörande av leveransen omöjliggörs eller väsentligen försvåras eller fördyras på grund av omständigheter utanför Deltronics kontroll, såsom krigsliknande händelser, uppror och oroligheter, avbrott i allmänna förbindelser, import- och exportrestriktioner, laglig reglering eller annat påbud av myndigheter i Sverige eller utlandet, strejk, lockout, blokad eller annat arbetshinder, eldsvåda, explosioner eller annan olyckshändelse, eller för fel eller försening i tjänster från underleverantörer på grund av ovan nämnda omständigheter. 15. Övrigt Deltronic förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, innefattande men inte begränsad till, priser, manualer och specifikationer utan föregående avisering. Information lämnas med reservation för tryck och skrivfel, felaktigheter i specifikationer samt vid eventuell slutförsäljning. De uppgifter som finns på Deltronics webbsida utgör inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet eller garanti annat än där så är direkt angivet till kunden. Deltronic förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Allmänna Försäljningsvillkor.
Save settings
Cookies settings